Garantie 60 jours remboursé, sans retour
Chez SIVEA, nous pensons qu'un coussin d'assise ne se juge pas en 3 minutes sur un échantillon, mais après une vraie semaine de travail intensif, de trajet ou de session.
Comment fonctionne la garantie ?
Vous bénéficiez de 60 jours calendaires à compter de la date de réception de votre commande pour utiliser votre coussin en gel alvéolé SIVEA en conditions réelles (bureau, voiture, maison).
Les 3 engagements de la Garantie SIVEA :
- Zéro retour physique : Vous n'avez aucun colis à réemballer ni étiquette à imprimer. Vous gardez le coussin ou vous l'offrez.
- Remboursement intégral : Nous vous remboursons 100 % du montant de votre commande sur votre moyen de paiement d'origine.
- Procédure simple : Un simple email suffit à déclencher le remboursement sous 24 à 48 heures ouvrées.
Comment faire une demande ?
Envoyez simplement un email à contact@sivea.fr en indiquant votre numéro de commande et l'adresse email utilisée lors de l'achat. Notre équipe vous répondra en moins de 24 heures.
Support client humain disponible 7j/7 à contact@sivea.fr